1. כללי
ביטול עסקה והחזרת מוצרים יבוצעו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 (להלן: "החוק").

​

2. תנאי החזרת המוצרים
ניתן להחזיר פריטים ולקבל זיכוי/החזר כספי בתנאים הבאים:

פרק זמן - החזרה תתבצע תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר באמצעות דואר רשום עם המדבקה המצורפת לאריזה..

 

מצב המוצר - המוצר חדש, לא נעשה בו שימוש, והוא באריזתו המקורית. כל פריט שיוחזר עם כתמי איפור, דיאודורנט וכד', לא יוחלף ולא יזוכה. אנא שמור/י על המוצר.

הוכחת קנייה: יש לצרף קבלה או חשבונית מקורית.

​

3. מוצרים שלא ניתן להחזיר
בהתאם לחוק, לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר את המוצרים הבאים

מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן.

בגדי ים , הלבשה תחתונה

מוצרים שניתן לשעתק או לשכפל, שאריזתם המקורית נפתחה.

​

4. אופן ביצוע ההחזרה
על הלקוח להודיע לחברה על רצונו בביטול העסקה (באמצעות פנייה לשירות הלקוחות), ולהחזיר את המוצר פיזית למחסני החברה או לשלוח אותו בדואר רשום. דמי המשלוח בגין ההחזרה חלים על הלקוח, אלא אם נקבע אחרת.

​

5. אופן קבלת ההחזר הכספי

הזיכוי הכספי יבוצע בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר חזרה בחברתנו..

ההחזר יינתן באותו האופן שבו בוצע התשלום (לדוגמה: זיכוי לכרטיס האשראי).

 

בכל שלב ניתן ליצור קשר למייל שרות הלקוחות  almha.tfm@gmail.com  או בהודעת ווטסאפ לטלפון    054-5333132